銷售回顧：談?wù)勗跇渲咪N售過程中遇到的幾類顧客
文章出處：責(zé)任編輯：成都坤寶建材人氣：發(fā)表時間：2016-12-23 11:32
2016已走進尾聲，今年的成果比往年好，當(dāng)然，得感謝長期支持我們的新老顧客朋友們，正是有了大家的支持，坤寶樹脂瓦才會越走越遠，越來越好。今天就分享一下在銷售過程中遇到的難搞的幾種類型顧客的談話技巧，有了好的溝通，才能促進成交不是嗎？
先來說說***難搞定的刁鉆型顧客，這樣的顧客對任何事情都非常挑剔，經(jīng)常故意拂你的意思。這類型的顧客從來不會贊同你的意見，甚至不斷的出言反駁。總之，你說的話是不對，毫無道理的。這時，千萬要沉住氣，不要賭一時之氣激怒他，也不要跟他去爭論，即使你在口舌上的爭辯贏過了他，那么失去了交易贏了也無任何意義，還搞得自己一肚子氣。先壓抑自己的情緒吧，以靜制動，偶爾自損一下制造幽默滿足這種刁鉆型顧客的心理，當(dāng)他的征服欲望得到滿足時，交易也就達成了。
第二類就是傲嬌型的顧客，喜歡自夸自贊。仿佛把別人都放在腳底下似的踐踏，他們總覺得高人一等，一副自視甚高的樣子，好象別人都比不上他。有一點成就就得意了老半天，很不得大家都將他捧上天！遇到這樣的顧客，你就使勁捧他吧，多給他戴戴高帽子，惟有讓他覺的你真心推崇他，他的自尊心一旦得到滿足，才是你商品成交的開始。
第三類吹毛求疵型，事事追求完美，容不得一點瑕疵，看不順眼你，就不會喜歡產(chǎn)品！他即使想買樹脂瓦，也會找出一千種產(chǎn)品不好的地方。對于這樣的顧客，你得好好打理自己的門面，整潔的服飾，***好還燙得筆挺，頭發(fā)稍微梳理后，再去拜訪他。一開始所有動作***好能遵守基本的推銷員法則，中規(guī)中矩的禮節(jié)，客套的寒暄語，**印象千萬不要給對方任何一個挑剔的機會，否則，連再談下去的機會都沒有。對于產(chǎn)品，從小細節(jié)開始，他也是盡其所能的發(fā)掘產(chǎn)品任何可能的丁點缺失。你只要試圓反駁他，因為吹毛求疵型的顧客，絕**對是個自信心十足的人，你要試著附和他即可，如果真的想反駁他的指責(zé)，就得十分有技巧的講，比如：“先生，您真是細心。能注意到這么小的細節(jié)。不過還好，我們這個產(chǎn)品正巧和其他公司的產(chǎn)品，有小小幅度的不同，就是……….. ”。類似這樣，先滿足他挑剔的心，讓他覺得你看，我說的沒錯吧！果然這部分真的有問題！有這種自尊心滿足的感覺，他才不會太過份的為難你。
以上就為大家綜合這三類難纏的顧客的溝通技巧，每個人都有自己的性格特點，在樹脂瓦銷售過程中，需要我們有好的觀察力、處理能力和談話技巧，處理好了，每種類型的顧客都會成為你的客戶的。
先來說說***難搞定的刁鉆型顧客，這樣的顧客對任何事情都非常挑剔，經(jīng)常故意拂你的意思。這類型的顧客從來不會贊同你的意見，甚至不斷的出言反駁。總之，你說的話是不對，毫無道理的。這時，千萬要沉住氣，不要賭一時之氣激怒他，也不要跟他去爭論，即使你在口舌上的爭辯贏過了他，那么失去了交易贏了也無任何意義，還搞得自己一肚子氣。先壓抑自己的情緒吧，以靜制動，偶爾自損一下制造幽默滿足這種刁鉆型顧客的心理，當(dāng)他的征服欲望得到滿足時，交易也就達成了。
第二類就是傲嬌型的顧客，喜歡自夸自贊。仿佛把別人都放在腳底下似的踐踏，他們總覺得高人一等，一副自視甚高的樣子，好象別人都比不上他。有一點成就就得意了老半天，很不得大家都將他捧上天！遇到這樣的顧客，你就使勁捧他吧，多給他戴戴高帽子，惟有讓他覺的你真心推崇他，他的自尊心一旦得到滿足，才是你商品成交的開始。
第三類吹毛求疵型，事事追求完美，容不得一點瑕疵，看不順眼你，就不會喜歡產(chǎn)品！他即使想買樹脂瓦，也會找出一千種產(chǎn)品不好的地方。對于這樣的顧客，你得好好打理自己的門面，整潔的服飾，***好還燙得筆挺，頭發(fā)稍微梳理后，再去拜訪他。一開始所有動作***好能遵守基本的推銷員法則，中規(guī)中矩的禮節(jié)，客套的寒暄語，**印象千萬不要給對方任何一個挑剔的機會，否則，連再談下去的機會都沒有。對于產(chǎn)品，從小細節(jié)開始，他也是盡其所能的發(fā)掘產(chǎn)品任何可能的丁點缺失。你只要試圓反駁他，因為吹毛求疵型的顧客，絕**對是個自信心十足的人，你要試著附和他即可，如果真的想反駁他的指責(zé)，就得十分有技巧的講，比如：“先生，您真是細心。能注意到這么小的細節(jié)。不過還好，我們這個產(chǎn)品正巧和其他公司的產(chǎn)品，有小小幅度的不同，就是……….. ”。類似這樣，先滿足他挑剔的心，讓他覺得你看，我說的沒錯吧！果然這部分真的有問題！有這種自尊心滿足的感覺，他才不會太過份的為難你。
以上就為大家綜合這三類難纏的顧客的溝通技巧，每個人都有自己的性格特點，在樹脂瓦銷售過程中，需要我們有好的觀察力、處理能力和談話技巧，處理好了，每種類型的顧客都會成為你的客戶的。
標(biāo)題：銷售回顧：談?wù)勗跇渲咪N售過程中遇到的幾類顧客,地址：http://www.hljab.cn/gsxinwen/187.html
相關(guān)資訊
- 樹脂瓦兩層白中間灰（新品）四層白底樹脂瓦
- 樹脂瓦安裝注意事項！了解樹脂瓦特性合理安裝細節(jié)
- 2020年坤寶致辭：國慶中秋|雙節(jié)同慶
- 2018年成都下雪啦，「青山逸品」樹脂瓦10年間的春夏秋冬
- 樹脂瓦價格表-樹脂瓦單價-樹脂瓦報價
- 成都別墅屋面瓦的使用對瓦有什么要求？
- 【建筑材料】坤寶樹脂瓦廠家榮獲“315誠信品牌”等證書
- 「合成樹脂瓦廠家地址」質(zhì)量過硬全國發(fā)貨
- 合成樹脂瓦廠家坤寶建材新增6條全自動生產(chǎn)線
- 一圖看懂人群選用口罩！消毒液的正確使用方式？坤寶是認真的！
- 合成樹脂瓦廠家：上班后疫情防控權(quán)威指南
- 團結(jié)一致 凝心聚力，坤寶樹脂瓦與您共克時艱！
同類文章推薦
- 合成樹脂瓦的使用壽命到底是多久？
- 合成樹脂瓦廠家坤寶建材新增6條全自動生產(chǎn)線
- 農(nóng)村別墅屋面瓦選擇-合成樹脂瓦！
- 夏天樹脂瓦為它降溫——「破,爛,跨」的動物救助基地。
- “新品”「塑料一體仿古屋檐瓦」屋檐上的藝術(shù)成都坤寶
- 合成樹脂瓦好壞的內(nèi)情！你學(xué)會判別了嗎？還要持續(xù)受騙嗎？
- 合成樹脂瓦廠家之坤寶建材——桃花溝游記
- 合成樹脂瓦，顏色越鮮艷越好嗎？
- 樹脂瓦的顏色會褪色嗎?那種顏色可以？
屋面瓦問題錦集
- 樹脂瓦價格多少一平方
- 樹脂瓦廠家直銷多少錢
- 陶瓷瓦和樹脂瓦的使用壽命
- 樹脂瓦的隔熱效果如何,價格多少
- 樹脂瓦好嗎？價格多少一平米
- 樹脂瓦一般有幾種顏色
- 瓦片有幾種,瓦片有哪幾種圖片
- 樹脂瓦為什么容易裂？
- 樹脂瓦為什么容易漏水
- 樹脂瓦一米有多重_三毫米樹脂瓦每平米多重
